Domande frequenti

Un caloroso benvenuto a Canvaso.com - il tuo negozio online per regali romantici stampati su tela. Avete domande sui nostri prodotti? Allora date un'occhiata alle nostre FAQ ( Domande Frequenti) qui. Abbiamo selezionato le domande e le risposte più importanti per voi.

1. Come funziona l'ordinazione su Canvaso.com?

Nel nostro negozio puoi trovare una grande varietà di design e temi. In ogni categoria, è possibile scegliere tra diversi design, che possono essere personalizzati in pochissimo tempo per fare un regalo unico per amici e familiari o una grande decorazione murale per la propria casa.

Ordinare è molto semplice:

• Selezioni un design
• Inserisci le tue informazioni nei campi appropriati (nome, data, proverbio, a seconda del design)
• Il nostro negozio ti mostrerà in un batter d'occhio come sarà la tua tela
• Selezioni una delle dimensioni che offriamo
• Fai clic sul pulsante "Acquista ora", inserisci il tuo indirizzo, seleziona un metodo di pagamento e... Tutto qui?

2. Dove sarà prodotto il mio ordine?

Il tuo ordine da Canvaso.com sarà prodotto interamente In Germania. Siamo orgogliosi di offrirvi un prodotto che è 100% è fatto in Germania.

Dalla stampa e la fabbricazione dei telai di legno, allo stiramento della tela e all'imballaggio per la spedizione, tutto è fatto in Germania.

3. Quando sarà consegnato il mio ordine?

Appena avrai fatto il tuo ordine con noi, stamperemo la tua tela in qualità superba. In seguito, la tua tela personalizzata sarà tesa su un telaio di alta qualità e ti sarà inviata ben imballata.

Non appena il tuo ordine sarà in viaggio verso di te, ti invieremo un'email con il numero di spedizione USPS. In questo modo, puoi sempre vedere dove si trova la tua tela e quando puoi aspettartela.

4. Posso cancellare / modificare il mio ordine?

Quando si effettua un ordine per un articolo personalizzato prima delle 20:00, è possibile annullare l'ordine il giorno stesso fino alle 20:00. Se ordinato dopo le 20:00, l'ordine può essere modificato o annullato fino alle 20:00 del giorno successivo. In seguito, l'articolo personalizzato sarà già in produzione e il processo non potrà essere fermato.

Vogliamo che tu abbia il tuo ordine nelle mani il più presto possibile e che i tuoi occhi brillino. Pertanto, la produzione inizia ogni giorno alle 20.00, a quell'ora abbiamo iniziato a fare la tua tela. La cancellazione purtroppo non è più possibile a partire da quel momento.

5. Ho altre domande: Come posso contattarvi?

Se avete una domanda riguardante il nostro negozio online, il tuo ordine, o qualsiasi altro argomento, potete sempre inviarci una e-mail. Scrivi un messaggio a support@canvaso.com o utilizza il modulo di contatto. Il nostro servizio clienti ti contatterà entro 24 ore.